Garantía

Ferretería Ortiz, S.A. garantiza los productos vendidos durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega, en los términos legalmente establecidos.

Esta garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Hojas de Reclamaciones

Existen hojas de reclamación disponibles para el cliente en cualquiera de nuestras tiendas. Se puede consultar un listado de todas las direcciones y teléfonos de nuestras tiendas en el este enlace